قوانین و مقررات استفاده از نکسوس سیستم
استفاده از وب‌سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و پرداخت در NEXUS SYSTEM به معنی مطالعه و پذیرش این مقررات است. این مقررات برای شفاف‌بودن حقوق و مسئولیت‌های فروشگاه و مشتری تنظیم شده و در مواردی که قانون یا مقررات آمره حقوق بیشتری برای مصرف‌کننده تعیین کند، همان مقررات قانونی ملاک خواهد بود.
۱. اطلاعات حساب و سفارش
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و قابل‌دسترسی مانند نام، شماره تماس، نشانی و ایمیل را وارد کند. مسئولیت نگهداری از رمز عبور و جلوگیری از دسترسی دیگران به حساب بر عهده کاربر است. سفارش پس از ثبت، تا زمان تأیید موجودی، اطلاعات و پرداخت، در وضعیت بررسی قرار می‌گیرد.
۲. قیمت، موجودی و واریانت
قیمت، تخفیف، مشخصات، موجودی و واریانت‌های کالا در صفحه محصول نمایش داده می‌شوند. به‌علت تغییر موجودی یا خطای فنی، ممکن است سفارشی قابل تأمین نباشد؛ در این حالت وجه پرداختی مربوط به سفارش تأمین‌نشده مطابق مقررات بازپرداخت خواهد شد و فروشگاه حق ندارد بدون مبنای قانونی مبلغ مشتری را نگهداری کند.
۳. پرداخت و تراکنش‌های مشکوک
پرداخت باید از مسیرهای رسمی اعلام‌شده در سایت انجام شود. اگر یک تراکنش توسط بانک، درگاه، مراجع ذی‌صلاح یا سامانه‌های امنیتی مشکوک، سرقتی، غیرمجاز یا مرتبط با کلاهبرداری تشخیص داده شود، فروشگاه می‌تواند ارسال کالا یا تکمیل سفارش را تا احراز هویت و تعیین تکلیف قانونی متوقف کند. در چنین مواردی وجه فقط از مسیر و به شیوه‌ای که قانون و ارائه‌دهنده پرداخت اجازه دهد تعیین تکلیف می‌شود؛ فروشگاه خودسرانه وجه متعلق به شخص دیگر را به فردی غیرمجاز تحویل نمی‌دهد.
۴. اصالت کالا و مشخصات
اطلاعات کالا بر اساس اطلاعات تولیدکننده، تأمین‌کننده و بررسی فروشگاه درج می‌شود. کاربر باید پیش از خرید مشخصات فنی، ظرفیت، رنگ، واریانت و سازگاری کالا را بررسی کند. تصاویر ممکن است صرفاً برای نمایش محصول باشند و تفاوت جزئی رنگ به‌دلیل نمایشگرها به‌تنهایی عیب کالا محسوب نمی‌شود.
۴-۱. مشخصات تکمیل‌شده با هوش مصنوعی
بخشی از مشخصات فنی ممکن است با سامانه هوش مصنوعی و به‌صورت کمکی تکمیل شود. سامانه برای تشخیص مدل دقیق، جلوگیری از ترکیب واریانت‌ها و استفاده از اطلاعات صریح عنوان محصول طراحی شده است؛ با این حال خروجی هوش مصنوعی تضمین قطعی صحت اطلاعات نیست و ممکن است در موارد نادر ناقص یا نادرست باشد.
اطلاعاتی که توسط کاربر یا فروشگاه به‌صورت دستی ثبت شده‌اند و همچنین اطلاعات صریح و قابل مشاهده در عنوان محصول، بر خروجی خودکار اولویت دارند. اگر اطلاعات دقیق یک فیلد برای واریانت مشخص قابل احراز نباشد، ممکن است مقدار «نامشخص» نمایش داده شود و سامانه مجاز به حدس‌زدن یا جایگزین‌کردن مشخصات یک مدل مشابه نیست.
پیش از ثبت سفارش، مسئولیت بررسی مشخصات مؤثر بر خرید از جمله مدل دقیق، حافظه داخلی، رم، رنگ، نوع شبکه، وضعیت کالا، سازگاری، لوازم همراه و شرایط گارانتی بر عهده خریدار است. مشخصات نمایش‌داده‌شده توسط هوش مصنوعی صرفاً ابزار کمکی هستند و به‌تنهایی تعهد قراردادی مستقل ایجاد نمی‌کنند. ملاک نهایی سفارش، اطلاعات سفارش ثبت‌شده، واریانت انتخاب‌شده، توضیحات رسمی فروشگاه و تأیید نهایی فروشگاه است.
در صورت مشاهده مغایرت، کاربر باید پیش از استفاده یا ایجاد تغییر در کالا موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام کند تا اطلاعات سفارش، موجودی و مشخصات کالا بررسی شود. وجود یک مقدار تولیدشده توسط هوش مصنوعی به‌تنهایی به معنی تضمین آن مقدار یا پذیرش خودکار ادعای مغایرت نیست.
سامانه تکمیل خودکار مجاز نیست برای فیلدی که داده دقیق آن برای همان مدل و همان واریانت قابل احراز نیست، مقدار حدسی تولید کند. در صورت تعارض بین خروجی خودکار و اطلاعات صریح عنوان، اطلاعات ثبت‌شده فروشگاه یا واریانت انتخاب‌شده، مقدار دقیق و ثبت‌شده اولویت دارد و خروجی خودکار باید اصلاح یا «نامشخص» شود.
۴-۲. قیمت و تخفیف‌های خودکار
قیمت قابل پرداخت باید بر اساس قیمت نهایی محاسبه‌شده در سرور فروشگاه، سبد خرید و مرحله پرداخت تعیین شود. قیمت‌های نمایشی، قیمت قبلی، درصد تخفیف و تخفیف‌های ویژه ریل صرفاً زمانی معتبرند که در همان لحظه توسط سامانه فروشگاه قابل محاسبه و اعمال باشند. تغییر یا نمایش اشتباه یک قیمت در کش مرورگر، نشست قدیمی یا داده‌های موقت، مبنای ایجاد قیمت متفاوت در مرحله پرداخت نیست.
۵. ضمانت و مسئولیت استفاده
ضمانت اصالت کالا و ضمانت‌های شرکت سازنده یا تأمین‌کننده، در صورت وجود، تابع شرایط اعلام‌شده برای همان کالا است. آسیب ناشی از ضربه، رطوبت، نوسان برق، نصب نادرست، دستکاری، استفاده خارج از مشخصات، تعمیر توسط فرد غیرمجاز یا تغییرات نرم‌افزاری غیرمجاز ممکن است مشمول ضمانت نباشد.
۶. ارسال و تحویل
زمان ارسال تقریبی است و ممکن است تحت تأثیر شرکت حمل، تعطیلات، شرایط جوی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند. مسئولیت مشتری این است که هنگام تحویل، در صورت امکان سلامت ظاهری بسته را بررسی و در صورت مشاهده آسیب جدی، موضوع را سریعاً به شرکت حمل و پشتیبانی اطلاع دهد.
۷. لغو سفارش
تا پیش از ارسال، درخواست لغو در صورت امکان بررسی می‌شود. پس از ارسال، لغو سفارش تابع وضعیت مرسوله و مقررات بازگشت است. سفارش‌های سفارشی‌سازی‌شده یا کالاهایی که بنا بر درخواست مشتری تهیه شده‌اند ممکن است شرایط متفاوتی داشته باشند.
۸. سوءاستفاده از سایت
ایجاد حساب‌های جعلی، ارسال اطلاعات نادرست، سوءاستفاده از کد تخفیف، دستکاری قیمت یا موجودی، تلاش برای دسترسی غیرمجاز، ارسال بدافزار، ایجاد سفارش‌های ساختگی و هر اقدامی که امنیت یا حقوق دیگر کاربران را مختل کند ممنوع است و در صورت لزوم موضوع از مسیر قانونی پیگیری می‌شود.
۹. تغییر مقررات
برای هماهنگی با تغییر خدمات، قوانین و روش‌های پرداخت، این صفحه ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه قابل مشاهده در سایت، از زمان انتشار برای سفارش‌های جدید ملاک خواهد بود.