امنیت پرداخت و مقابله با سوءاستفاده
تراکنش غیرمجاز یا سرقتی
اگر بانک، درگاه، صاحب کارت، مراجع ذی‌صلاح یا سامانه‌های امنیتی یک پرداخت را غیرمجاز، سرقتی یا مرتبط با تقلب اعلام کنند، سفارش متوقف می‌شود و کالا تا تعیین تکلیف ارسال نمی‌شود. فروشگاه وجه مورد اختلاف را به شخصی که مالک یا ذی‌حق بودن او احراز نشده تحویل نمی‌دهد.
حساب کاربری
استفاده از حساب دیگران، اشتراک‌گذاری رمز، ثبت سفارش با اطلاعات هویتی نادرست و تلاش برای دورزدن کنترل‌های امنیتی ممنوع است. در صورت مشاهده رفتار مشکوک، دسترسی ممکن است موقتاً محدود و موضوع برای بررسی ثبت شود.
کد تخفیف و سوءاستفاده
کدهای تخفیف برای استفاده در شرایط اعلام‌شده هستند. استفاده گروهی، خودکار یا فریبکارانه از کدها یا ایجاد چند حساب برای دورزدن محدودیت‌ها می‌تواند باعث لغو تخفیف یا سفارش مربوط شود.
گزارش مشکل
اگر پرداختی بدون رضایت شما انجام شده، سریعاً با بانک یا صادرکننده کارت و سپس پشتیبانی نکسوس سیستم تماس بگیرید و شناسه تراکنش را نگه دارید. هیچ‌گاه رمز کارت، CVV2 یا رمز پویا را برای پشتیبانی ارسال نکنید.